【住院收費(fèi)須知】

一、入院流程

1、醫(yī)生根據(jù)病情開具入院通知書，由患者家屬（看護(hù)人）陪同患者，帶好患者有效證件（身份證、醫(yī)?？?、各類優(yōu)惠證件）到急診收費(fèi)處或住院收費(fèi)辦理住院手續(xù)。未帶身份證者，請與3日內(nèi)到住院處補(bǔ)辦手續(xù)；

2、在辦理入院手續(xù)時(shí)，請您準(zhǔn)確填報(bào)姓名、性別、年齡、出生年月及身份證號碼等項(xiàng)目，因輸入微機(jī)“確認(rèn)”后將無法更改。

3、繳付住院預(yù)交款。

4、請您將“住院預(yù)交款收據(jù)”妥善保存，出院結(jié)算時(shí)交回住院收費(fèi)處辦理出院手續(xù)。

5、醫(yī)?；颊呋蚱渌钟懈黝悆?yōu)惠證件的患者入院時(shí)請您出示“醫(yī)?？ā被蚋黝悆?yōu)惠證件，然后按規(guī)定辦理入院手續(xù)。醫(yī)?；颊咴谵k理入院第二天（或病房安排床位后），持身份證原件（尚未辦理身份證患者請攜帶戶口簿）、醫(yī)?？ㄔ阶≡菏召M(fèi)處辦理社保登記手續(xù)。

6、異地醫(yī)保病人，一般先由個(gè)人現(xiàn)金支付就醫(yī)的醫(yī)療費(fèi)用，然后再回當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心辦理報(bào)銷。由于各地醫(yī)保政策不同，您可先咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門，了解用藥報(bào)銷范圍等相關(guān)政策規(guī)定，入院時(shí)告知我院醫(yī)生，我院將按章辦理。

7、手續(xù)辦理完畢后，由相關(guān)工作人員陪同患者及家屬一起進(jìn)入病房。

二、出院手續(xù)

1、辦理出院手續(xù)時(shí)，請您攜帶“住院預(yù)交款收據(jù)”然后辦理出院結(jié)算；醫(yī)?；颊叱鲈簳r(shí)請攜帶身份證復(fù)印件、住院預(yù)交款收據(jù)辦理出院結(jié)算手續(xù)；城鎮(zhèn)居民及新農(nóng)合醫(yī)保患者需攜帶“城鎮(zhèn)（城鄉(xiāng)）居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)手冊”、身份證復(fù)印件（尚未辦理身份證患者提供戶口簿復(fù)印件）及住院預(yù)交款收據(jù)辦理出院結(jié)算手續(xù)。

2、如“住院預(yù)交款收據(jù)”丟失，患者或患者委托家屬辦理出院手續(xù)時(shí)需提供辦理出院手續(xù)人員的身份證復(fù)印件及相關(guān)手續(xù)，并出具遺失情況說明，方能辦理出院手續(xù)（交通事故或有爭議醫(yī)療事件要相關(guān)部門或人員出具有關(guān)證明）。

3、醫(yī)?；颊哒堈J(rèn)真審核“費(fèi)用明細(xì)清單”如有疑問及時(shí)與所在科室聯(lián)系。

【患者入院管理制度】

為使入院患者得到方便、便捷的醫(yī)療服務(wù)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。

一、患者入院須持本院醫(yī)師簽發(fā)的《入院通知書》和病歷、有效證件到住院收費(fèi)處辦理入院手續(xù)，如病情危重應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送患者至病區(qū)。

二、住院收費(fèi)處根據(jù)《入院通知書》及患者有效證件，辦理相關(guān)手續(xù)。

三、患者持住院收費(fèi)處開具的《入院通知單》進(jìn)入病區(qū)，交予護(hù)士辦理相關(guān)的入住手續(xù)。

四、危重患者在護(hù)送過程應(yīng)密切觀察病情，注意保暖，防止輸液或用氧中斷，對外傷骨折病人注意保持合適體位，以保證安全。需搶救的危重患者收入院應(yīng)由負(fù)責(zé)診治的醫(yī)師護(hù)送并做好交接工作。

五、為特殊患者（如殘疾人、無近親屬陪護(hù)行動不便患者等）入院提供輪椅、護(hù)送等便民措施。

六、病房醫(yī)護(hù)人員接到收治患者通知，做好患者入院的相關(guān)準(zhǔn)備工作。對急診手術(shù)或危重患者，須立即做好手術(shù)或搶救的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

七、病房醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與護(hù)送人員做好患者交接工作，并熱情接待患者及家屬，介紹住院須知和病房有關(guān)制度，協(xié)助患者及家屬熟悉環(huán)境。

八、病房護(hù)士通知主管醫(yī)師查看患者，并及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。

九、 醫(yī)護(hù)人員主動做好自我介紹，按照醫(yī)療常規(guī)評估患者病情，觀察生命體征，了解患者社會、心理狀態(tài)和生活習(xí)慣（包括民族習(xí)慣和宗教信仰）等。

【患者出院管理制度】

為使出院患者的院外康復(fù)和繼續(xù)治療能得到科學(xué)、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。

一、各科室建立出院患者登記本，記錄患者的相關(guān)資料和聯(lián)系方式，以便進(jìn)行隨訪和指導(dǎo)。同時(shí)各科室應(yīng)設(shè)立服務(wù)電話，并將電話號碼及主管醫(yī)師姓名告知患者，便于緊急聯(lián)系。

二、協(xié)助辦理出院手續(xù)

（一）患者出院由主治醫(yī)師以上職稱的人員決定，主管醫(yī)師預(yù)先通知患者及其家屬，以便做好出院準(zhǔn)備，并主動告知出院后應(yīng)注意事項(xiàng)。辦理出院手續(xù)可在下發(fā)醫(yī)囑的當(dāng)天或第二天執(zhí)行。

（二）病房護(hù)士根據(jù)出院醫(yī)囑給患者辦理出院手續(xù)，打印《出院通知書》，交患者至住院收費(fèi)處辦理結(jié)賬；打印取藥處方并予醫(yī)生簽名后，交患者至藥房出院窗口取藥。

（三）住院收費(fèi)處根據(jù)患者的《出院通知書》為患者辦理結(jié)賬手續(xù)。

（四）出院取藥窗口為出院患者提供取藥服務(wù)。

（五）護(hù)士在患者辦理完出院手續(xù)后，協(xié)助其整理物品，清點(diǎn)被服和其他用物，并將疾病證明書、門診病歷及出院小結(jié)交給患者或家屬。協(xié)助有需要的患者復(fù)印相關(guān)病歷資料。醫(yī)護(hù)人員做好患者的出院健康宣教和指導(dǎo)工作；并征求患者或家屬對醫(yī)院、護(hù)理工作的意見。

（六）病情不宜出院而患者或家屬要求出院者，醫(yī)師應(yīng)加以勸阻，如說服無效，應(yīng)報(bào)上級醫(yī)師和科主任批準(zhǔn)，并及時(shí)在病程記錄上記錄，請患者或其家屬簽字。應(yīng)出院而不出院者，通知其所在單位或有關(guān)部門，協(xié)助處理。

三、加強(qiáng)健康教育

（一）患者出院前應(yīng)對患者進(jìn)行出院指導(dǎo)。出院指導(dǎo)第一責(zé)任人是主管醫(yī)師，上級醫(yī)師、科主任和責(zé)任護(hù)士也具有相應(yīng)的指導(dǎo)責(zé)任。

（二）在醫(yī)院健康教育部門的指導(dǎo)下認(rèn)真做好出院患者的健康教育工作，并發(fā)放相應(yīng)的健康教育資料。

（三）慢性疾病發(fā)作期的就醫(yī)治療方法，穩(wěn)定期鞏固治療提供指導(dǎo)。

（四）主管醫(yī)師對患者出院時(shí)的康復(fù)情況要進(jìn)行說明，出院后是否需要繼續(xù)治療，治療的方式，復(fù)診的期限等予以說明。

（五）主管醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士要對患者出院后休息的時(shí)間，及生活、工作的模式，情緒、心理的調(diào)節(jié)等進(jìn)行指導(dǎo)。

四、加強(qiáng)出院隨訪工作

（一）各臨床科室應(yīng)遵照《出院指導(dǎo)與隨訪工作管理制度》的相關(guān)規(guī)范開展隨訪。

（二）醫(yī)院質(zhì)量管理評價(jià)部門對臨床科室的隨訪工作進(jìn)行監(jiān)管，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。